诚信·合作·责任 文化·用人·效能
——扬州市鑫源电气有限公司企业文化建设纪实
扬州市鑫源电气有限公司是一家专业从事高电压试验设备研制生产的民营科技企业。由于技术领先、质量上乘，国内各大电网很多重点企业都指定使用该公司产品，国外不少知名企业都与该公司密切合作，很多科研院校都与该公司嫁接联合。瞄准国际高端品牌，深化产学研紧密合作，始终在最先进适用的领域研发和生产，抢占市场制高点，是鑫源公司在发展中把握的大方向，按照这个方向去努力拼搏，是鑫源公司文化管理的不懈追求。公司成立6年多来，以张炳生董事长为首的一班人在企业经营中，立足高起点、高标准，对外快反应快节奏抓市场抓研发，对内推行精细化管理，在把握战略发展方向上，始终坚持企业文化的引领和支撑作用。公司通过在组织成员中形成对企业使命、共同愿景和企业核心价值观、企业精神等文化理念的广泛认同，使企业形成高度统一的意志和行为，从而确保企业战略执行到位，确保企业又好又快发展。2010年，鑫源公司国内外销售可达8000万元，鑫源公司面临着更新的起点，更高的目标。
张炳生董事长常说：企业发展靠管理，管理成功靠文化，文化执行靠员工。在实践中，鑫源公司通过持续不断的引导、教育、感化、沟通、激励，最大限度地激发和调动员工的积极性和创造性，通过培训、考核、评估、主题活动等一整套系统化的操作规程，将企业经营理念融入企业的组织建设和制度建设中，贯穿于企业运营管理的每个环节和细节之中，固化到每个岗位和管理流程当中，渗透到由设计、开发、生产、资源配置、市场营销、品牌推广构成的价值链体系之中，使企业精神层面的激励作用有效地转化为企业高度自觉的执行力，从而为企业提升长期绩效和获得持续竞争优势提供持久的动力。
一、企业核心价值观
核心价值观是鑫源公司赖以生存和发展的根本。企业核心价值观是企业经营的基础和核心，它规定着全体员工共同一致的方向和形象。企业核心价值观要有较大的亲和力、号召力、凝聚力和向心力，通过它可培育具有鲜明的时代特色和企业特色的企业文化，在企业核心价值观指导下培育和完善积极向上的企业精神、企业经营理念、企业发展战略和企业管理模式，让全体员工认知、认同并严格执行，可激发员工的自信心和自豪感，使公司全体员工切实增强主人翁意识，真正做到与企业同呼吸、共命运、同发展、共振兴。
鑫源核心价值观：诚信 责任 创新 合作
企业以诚信立业。诚信是市场经济的根基，诚信是企业立业的根本。诚信经营是企业从事经济活动的基本道德要求，也是企业在激烈的市场竞争中的制胜法宝。诚信是市场选择企业的基本准则，也是企业在经营中必须要坚持的准则。公司提倡诚信经营，树立良好的诚信形象，加强行业自律，建立企业诚信制度，倡导讲信用、重信誉、平等竞争、公平交易的道德风尚，恪守诚信经营与服务，才能最终赢得用户，赢得市场，实现企业可持续发展。
这个核心价值观要求企业的团队要“立信立责”：对企业讲诚信，对企业负责任；对员工讲诚信，对员工负责任；对客户讲诚信，对客户负责任；对社会讲诚信，对社会负责任。
这个核心价值观在实践中要体现“真诚，务实，创新，服务”。“先做人，后做事”，公司要求全体员工以真诚为先导，以务实为基础，以创新为手段，以服务为保障。
真诚：诚实做人，诚实做事，诚信对用户，诚信对员工。
务实：要求全体员工“用心”做好自己的本职工作，做到讲实话，干实事，求实效。
创新：创新是企业生命之源，是企业持续发展的不竭动力。坚持在创新中求生存，在创新中求发展，不断提高技术创新、市场创新、管理创新、服务创新的能力和快速应变的能力，形成企业核心竞争力。
服务：诚信是市场选择企业的基本准则，只有恪守诚信经营与服务，才能赢得用户，赢得市场，实现企业可持续发展。建立以客户为中心的服务理念，就是不断提高企业对客户、企业对社会以及企业内部的部门与部门、岗位与岗位之间的服务意识。
合作。企业对外合作，一要与科研院校联营合作，引进技术，引进人才，寻求技术支撑，加强产品研发。二要加强产学研合作，把公司办成高校的实践基地、新产品试验基地、人才培训基地。三要积极主动适应和参与区域合作。企业内部合作，要加强企业部门与部门、岗位与岗位之间的沟通与合作，在企业形成目标一致、利益一致、思路一致的志同道合的员工团队。
紧密产学研联系，深入产学研合作，是鑫源公司得以又好又快发展的一条极其重要的宝贵经验。为了不断充实企业技术开发力度，公司与上海电缆厂建立了长期的合作关系，与清华大学深圳研究生院、西安交通大学等科研院校紧密合作，聘请大专院校有实力的专家教授作为公司的技术顾问，并把企业作为西安交大、重庆大学等院校的研究生实践基地，还在这些院校建立“鑫源奖学金制度”。这些院校的产品研制和开发均以鑫源为基地。为了广聘人才，2007年，公司在江都市城区成立了“扬州帕威尔电气有限公司”，旨在更广泛为企业招聘人才和承担国内外大宗业务的洽谈合作。
加强产学研深入合作，鑫源公司将抓紧成立鑫源技术中心，这个技术中心是全公司技术创新的组织者、实施者、执行者，要形成比较完善的由领导、专家、技术中心组成的技术创新组织体系，通过不断改进完善，形成一套高效的科研开发运行机制。技术中心按照国家级技术中心的标准规范高效运行，从市场和生产中寻找课题进行技术开发、技术改造、技术引进，要有效地提高开发的成功率和技术成果的转化率。一方面对反馈的重要信息进行深入研究，落实已获信息的价值；另一方面发现一些新的东西，特别是新产品和新技术显现的苗头，从而进一步深刻把握市场。力求使每一个科研项目务必以市场分析为基础，以市场需求为目标。与此同时引导科研人员深入了解市场，鼓励他们亲自到市场与销售人员、用户面谈，从技术角度对公司现有产品市场适应性和用户反馈进行考察和分析，以提出产品改进和升级的具体方案；同时考察国内外同行的产品在市场上的表现和用户反映，有针对性地提出适销对路产品的改进和升级方案；洞察相关领域产品的发展趋势和流行特色，提出在性能、品种上领导潮流从而拉动市场需求的产品创新思路，做到对每一项科研项目务必提出切实中肯的可行性研究报告。
二、企业精神
企业精神是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的，并经过概括、总结、提炼而成的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。
鑫源企业精神：追求卓越 勇争一流
这个企业精神，要求企业高层团队必须牢固树立企业高层团队价值观，那就是：与企业共生存，与员工共成长，与客户共发展，与社会共进步。
为了企业又好又快发展，企业高层团队的每位成员，必须以神圣的使命感、高度的责任感、强烈的事业心，树立和实践四种精神，即：忠诚守信、主动勤奋的敬业精神；敢于负责、敢于拼搏的实干精神；持续改进、自我超越的创新精神；懂得感恩、珍惜合作的团队精神。对企业高管人员的基本要求是：勤于思考，勇于进取，善于创新，乐于奉献。
鑫源电气之所以在短短六年时间，发生如此巨大变化，关键在于有一个坚强有力的班子。在领导班子成员中，形成了三大共识。一是坚持与时俱进，有着终身学习意识。面对高、精、尖技术飞速发展的今天，不靠“经验”吃饭，坚持不断“充电”。 鑫源电气在企业产品走俏，经济效益持续稳步增长中，居安思危，按照发展趋势对产品市场进行超前性研究，按照生产一代、开发一代、储备一代的思路调整产品结构，实施产品更新换代，从而以唯我独有、唯我独优、唯我独强抢占了市场制高点。二是以身作则意识。从领导班子到中层干部，已形成了“五到生产一线”、“四公开”的良好习惯。即上班前先到生产一线，任务紧张坚守生产一线，节假日轮班到生产一线，抓销售常到用户一线，思想政治工作做到生产一线。在班子内部思想公开、工作公开、政绩公开、待遇公开，班子成员在自我约束的同时，增强了凝聚力和向心力。三是慎言，要求班子成员说话谨慎，不说大话、假话、空话、套话，个人不擅自对重大事项表态，自觉维护企业利益和形象；慎独，注重民主决策，发挥班子群体力量，小事能通气，大事有商量，企业重大项目均由班子集体研究；慎行，就是班子成员的行为为职工做表率，要求企业员工办到的事情领导班子成员首先办到，要求员工遵守的规章，领导班子带头遵守，言行举止体现高素质；慎微，即从大处着眼，从小事抓起，认认真真处理好工作中的每一件小事。
这个企业精神要求企业中层团队必须形成好的企业作风：“三高三快三实”，即：高起点、高标准、高效益；快反应、快行动、快节奏；重实情、干实事、求实效。
企业作风的关键词一是“高”，二是“快”，三是“实”。
“高”有三层含义：一是高起点。中层干部的素质、企业管理必须有较高水平。二是高标准。即从严要求，争创一流，追求卓越，永不满足。三是高效率。通过充分调动员工的积极性、各种资源的优化配置，做到人员工作高效率、资金使用高效率、物资流转高效率、机制运转高效率，以最小的投入获得最大的产出，以高效率实现高效益。
“快”有三层含义：一是反应快。市场竞争异常激烈，机遇稍纵即逝。要有敏锐的洞察力，做到快速反应，抢抓机遇。二是行动快。发现机遇要立即行动，制定应对策略，只有抢占先机，才能领先对手，在竞争中占据优势。三是节奏快。在瞬息万变的市场环境中，只有高速度、快节奏才能适应市场的变化。快节奏还要求企业部门必须保持步调一致，才能形成整体合力。
“实”有三层含义：一是重实情。作决策、定政策要从实际出发，坚持实事求是，尊重客观规律。二是干实事。即要有脚踏实地，扎扎实实的工作作风。三是求实效。追求企业经济效益、社会效益等整体效益的最大化。
这个企业精神要求全体全体员工敬业、勤业、精业，必须形成“尽心尽力，尽职尽责”的工作理念。这个理念，要求员工必须有高度的责任感，强烈的事业心，要诚实做人，诚实做事，要求员工“用心”做好自己的本职工作，做到讲实话，干实事，求实效。从部门、车间到岗位，在努力控制成本上要不断认真改进。认真做事才能把事做对，用心做事才能把事做好。无论做人、做事、做管理都应踏踏实实，从实际出发，从大处着想，从小事做起，只要深入到细节中去，就能在细节中得到回报，在平凡的岗位上创造出最大的价值。倡导细节决定成败的企业管理理念，就是要从企业自身工作的每一个环节、每一个流程着手，把工作做扎实、做到位、做出高水平。
这个理念，强调企业员工的“能力、努力、协力”，企业内部的部门与部门、岗位与岗位之间都要恪守诚信服务意识。企业是一部机器，部门、人是齿轮，齿轮与齿轮要咬合，机器才能正运转，所以团结合作形成协力非常重要。
“员工靠企业生存”和“企业靠员工发展”是一个问题的两个方面，表达了企业和员工的关系，员工通过自己的工作劳动，取得相应的报酬维持生计；企业靠员工发展，要求员工应该热爱企业、忠诚事业、做好工作，为企业发展做贡献。责任是成就事业必备的品质。员工与企业之间存在着一种非常重要的关系——责任关系。一方面，企业以责任的形式，向员工提出各种要求，企业的生存与发展离不开具有高度责任感的员工；另一方面，员工在承受了企业的责任要求以后，形成员工的责任心，在责任心的驱使下，履行企业赋予自身的责任，最终形成责任行为，明确工作目标，明确工作职责， 创造性地完成工作任务。因此，企业员工有否形成正确的责任心是企业能否正常运作的基本保证，也是员工在企业中得以发挥作用的前提条件。
作为一名合格的企业员工，就要把市场竞争的意识引入本岗位，经常审视检阅自己：自己的工作做的怎么样，还有哪些不足、需要改进的地方？今后该怎么干、怎么干才能干好？能不能跟上企业发展的步伐？自己的工作效能是否比其他企业或竞争对手同岗位的工作人员的工作效能高，是否能为企业提供更多的竞争力？只要真正为企业着想，确实把职业当作事业来经营，就是一个合格的员工、优秀的员工，一个合格的管理者、优秀的管理者。
三、经营理念：提升品牌形象 推进转型升级
要建立“始于用户需求，终于用户满意”的服务理念。用户需求就是动员令。了解用户需求和期望，倾听用户的声音与意见，站在用户的立场去体会用户的需求与感受，才能为用户提供亲情服务，迅速而妥善的为用户解决问题，满足用户实实在在的需求，踏踏实实来提高企业自身的专业技能。在用户需要我们的时候，为用户提供专业、热情、真诚的服务，这就需要我们重视用户、关爱用户，以饱满的热情对待用户，总之，只有心中装着用户、想着用户，才能满足用户多样化的需求。企业经营活动应该集中于激发用户的需求，并提供满足其需求的产品和服务。紧紧围绕用户需求、市场需求，调整经营方略，提供超越用户期望的产品和服务，不断丰富服务内涵，实现服务质量零缺陷、服务目标零投诉、服务空间零距离，实行一站式服务，用行动换真情，与用户心贴心。通过创新服务方法、提升服务品质、拓展服务内涵，追求服务水平标准化、管理制度规范化、用户满意有形化，提高用户满意的实效。
依品牌发展。品牌推进企业发展。在日益激烈的市场竞争中，科学地制定和正确地实施品牌战略，创造需求、开发潜在需求、引导需求，从而引导用户的价值取向，使企业在竞争中赢得先机，占据主动。企业的价格战略、质量战略、市场营销战略都要围绕品牌战略来制定和实施。全面导入整合市场营销，发展终端用户，给予用户更加科学、更加可靠的消费指导，品牌将提升企业竞争力，推动企业发展。
把满足用户需求作为企业的社会责任，企业才能赢得用户的信赖，才能提高市场占有率。企业与用户的关系直接影响企业的产品销售，用户是企业市场的重要资源，资源是可以创造价值的，用户影响着企业市场占有份额。市场占有率能够直接反映企业在行业中的地位和实力。企业要主动地去适应和开拓市场，而不是被动的接受市场的机遇和挑战。在企业经营过程中，必须尊重市场的内在规律，主动地把握市场变化，调整自己的经营活动，利用企业形象、品牌影响力、完善的服务措施满足用户差异化的需求，在尊重市场规律的基础上，注重市场的培育，引导用户消费，赢得用户，就是赢得了市场。企业必须重视对产品质量、服务质量的管理，通过贴近用户的生活，倾听用户的声音，满足用户的需求，解决用户的难题，才能保证企业长远的发展。企业要树立大市场的营销观念：一是整合企业营销资源，建立现代营销机制，包括企业的利益机制、决策机制、动力机制、约束机制；二是加强企业营销管理，整合企业的营销过程、营销方式和营销行为，实现一体化；三是整合企业的商流、物流与信息流，关注企业与用户关系的管理与提升。
企业要做优做久做强，就必须大力推进产业升级，加快转变经济发展方式，提高企业核心竞争能力，形成参与经济全球化竞争的新优势。要积极主动地进行变革和调整，努力实现由“低成本竞争战略”向“差异化竞争战略”转型，由“卖产品”向“卖服务”转型，由“本土性企业”向“世界性企业”转型，抢占国内外市场价值链的高端。
四、管理理念：以人为本 绩效为纲
以优秀的企业文化重塑企业管理之魂，那就是：以人为本，绩效为纲。
企业管理的核心就是对人力资源的管理和开发。而人力资源管理的重中之重，就是绩效管理与绩效考核。企业管理必须以绩效为纲，建立一整套公平、科学的绩效管理与绩效考核体系，建立以绩效为导向的企业文化，形成追求优秀绩效的核心价值观，才能建一流员工团队、创一流经营业绩、树一流品牌形象，使企业永葆基业长青。
绩效管理是激励型管理体系：它使员工的努力与组织的战略保持高度一致；它能激发组织的活力，提高组织的效率和效益；它能发展员工的胜任力和创造力，提高员工的工作成效，实现组织、经理人与员工的共赢。
绩效管理是系统型管理体系：绩效管理是一个经理人与员工之间持续的交流过程；绩效管理不仅强调工作结果，而且更重视达成目标的过程；绩效管理特别强调绩效辅导以及持续不断的沟通。
要像抓考勤那样抓绩效管理，把绩效管理制度化。绩效管理应该成为企业文化的核心。只有重视人本，才能创新管理，激活全员创造力，激活资本，有效控制成本。
要按照可持续发展的要求，夯实企业基础管理，强化以转型为重点的战略管理、以产品主动适应市场为重点的营销管理、以信息化为重点的流程管理、以降本增效和持续改进为核心的精益管理、以人为本的人力资源管理、以高效协同为目标的供应链管理、以风险预警和过程控制为重点的全面风险管理。
五、企业人才观:能干肯干 可靠
（一）.考查人才的标准
作为企业，必须回答一个最基本、最关键的问题，就是究竟什么是人才？鑫源公司对人才评价是六个字，叫“能干、肯干、可靠。”第一是能干，能干是最起码的条件。能干之余，还需要第二点，就是肯干。但是既能干又肯干的人，做的事情一定要符合企业的发展大计，否则不行，所以第三点是可靠。
第一，能干。在职场中，人的能力分为六个层级：第一个层级是基本层面的能力，即干活的能力，就是能把一件事情做下去的最起码的能力。第二个层级是把这件事情干好的能力，我们把它叫做表率的能力。第三个层级是不仅自己能干好，而且能能与团队其他人合作把事情干好，即沟通协作的能力。第四个层级是创新的能力，就是不仅能把这件事情干好，执行明白，同时还能够有办法，有主意、有思路、有套路。第五个层级是实践的能力，能把方案转变成具体的成果。第六个层级是最高级的能力，即育人的能力、培养人的能力。鑫源公司发展到今天，公司一班人必须注重锤炼出人才的梯队化，及时地培养人才。
第二，肯干。肯干表现在很多方面：第一态度好。工作态度很重要。第二在我们企业中有许多困难的工作，但这些工作大部分都是需要每天每月重复去做的事情，做这些事情或工作必须有正确的思路，因此能干的第二是想法正。第三敢负责。第四要有强的执行力。什么叫执行力呢？不仅是听话、服从，更重要的是要创造性地把工作做好，取得最佳绩效。企业里需要的大部分都是执行型的人才。第五表现在能忍让，能够忍一步祥云万里，退一步海阔天空。第六表现在顾大局，一切从企业整体利益出发。
第三，可靠。企业用人是否可靠，鑫源公司教育员工执行“五个不”：第一，不能自立山头，拉帮结伙；第二，不能造谣生事，给企业制造麻烦；第三，不能假公济私。第四，不能阳奉阴违；第五，不能贪污受贿，中饱私囊；以上五项有居其一者，公司就可以认定他是不可靠的。
（二）.考查人才的依据
企业考查人才时，凭什么说他能干、肯干、可靠呢？必须落地到操作面，也就是所谓的学以致用。考察一个人才或选择一个人才，看他能不能干，第一就要看他有没有取得过业绩。这是我们考查人才的第一位的事情。
第一，学历。我们现在招聘人才都要看学历，要看很多信息资料，但是，不能犯“唯学历论”的错误。企业要求员工在实践中不断积累对企业发展有用的知识。
第二，经验。经验比知识重要得多，因为只有经验才代表着他干过什么，胜任什么，而知识只是代表他学过什么。
第三，悟性。悟性就是指一个人的聪明程度和对企业内外新事物的领悟及接受程度，也就是IQ，这是排在第三位的。
结合企业实际来深入分析肯干的问题。在什么条件下，员工才能肯干呢？
第一种，对薪酬满意度高的人。这种人是肯干的，换句话说，给的钱对得起他，他就会感觉很满意。
第二种，对岗位的吻合度。这种情况指的是一个人不仅合适，而且喜欢这份工作，岗位比较吻合。
第三种，对企业的接受度。一是认可企业的战略目标，觉得企业的战略目标定位很好。二是认可公司的企业文化，觉得公司的文化很好。三是认可老板。我们把这些都叫做对企业的接受度。说句最现实的话，如果招聘的人才瞧不起老板，老板就驾驭不了。什么叫做人才？为我所用才是人才。
第四种，有好的工作态度和工作品格。就是看员工是否敬业。什么叫做敬业呢？第一要恭敬，把自己的工作奉若神明；第二要谨慎，不能稀里糊涂；第三要专注，即一心一意。敬业就是恭敬、谨慎和专注。
可靠性强的人，必须具备以下六种素质：
第一，团队意识强。这种人品德很好，能服从团队整体安排，执行工作部署，顾全大局。
第二，自律性强。不仅能管好自己，也能帮助别人。尤其对中层干部，管好别人是第一位的。
第三，对金钱有正确的态度。金钱是人生的重要的组成部分，但是，如果一个人对金钱特别看重的话，就超越了一个“度”。
第四，有感恩的表现。企业非常重视员工的感恩的心态，就是看员工能不能对企业和老板对他的培养和提拔有所感恩。
第五，有职业素养。员工要有要适合岗位要求的职业素养，包括道德素养、专业素养、文化素养。
第六，有成本意识。员工一定要有成本意识，杜绝不合格产品，为企业节省开支。
尊重人，理解人，关心人，依靠人，发展人是鑫源公司用人的基本方针
企业要做大，要靠人才来支撑；企业要做强，要靠人才来引领。如果一个企业没有足够的人才资源，不管你今天多么强大，明天注定会失败。所以企业要把人才引进、培养、管理作为第一要务，作为第一位的投资重点。
在鑫源公司，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造四大氛围。一方面通过建立利益共享体制，激发员工的创造力。另一方面改革分配体制，激发员工的创造力。对员工实行动态工资制，即基本工资加绩效工资。为发挥人才优势，他们既讲文凭，又讲水平。为激发员工爱岗敬业，还通过开展丰富多彩的文体活动，淘冶员工情操，努力为创造一个快乐舒适的生产生活环境。让大家“快乐着工作，工作着快乐”。
六、学习理念
创建“学习型企业” 提升员工整体素质
鑫源公司创办初期，张总就提出，要把公司办成“学校、军营、家庭”。所谓学校，就是在企业要提倡学校式的终身学习；所谓军营，就是企业要实行军事化的严格管理；所谓家庭，就是企业对员工要有家庭的关爱，让员工感到“家”的温暖。鑫源公司的学习理念，必须着重抓好以下八个方面：
（一）创造追求进步的理想氛围。随着社会的迅猛发展，企业各类技能和知识的更新速度也越来越快。因此，培训已经成为提高员工工作效率、增强企业竞争能力的必要途径。从企业发展角度来看，将个人愿景整合为企业的愿景，目的是将员工凝聚在一起，激发员工追求卓越和主动、真诚、奉献的热情，从而造就企业的强大生命力。从员工角度来看，自身的发展进步已经成为衡量工作、生活质量的重要指标。参与企业培训机会越多，就意味着自我提高、晋升的机会越多，发展的机会就越多。所以创造共同追求愿景，增强企业学习力的理想氛围是创建“学习型企业”的核心。
鑫源公司每个月都在各车间班组开展标兵评比活动，对“安全标兵、进度标兵、质量标兵”等给予一定奖励，生产经营中如某一班组没有评上标兵，由班组长召开讨论会，分析原因，查找差距。为了确保公司的产品质量，公司成立了产品检测试验大厅，同时做好售前、售中、售后服务，销售部24小时做到跟踪服务，并将用户反馈意见和建议及时上报公司。
（二）创造公平竞争的企业氛围。公平体现在企业发展的各个方面，如招聘时的公平、绩效考核时的公平、报酬分配的公平、晋升机会的公平等等，这是每个诚实员工都希望企业具备的特点之一。公平的企业不仅能增强企业员工的满意度，而且能引导员工专心工作，因为员工坚信，只要忠实踏实工作，就一定会有公平的回报。创建“学习型企业”，员工最需要的就是一种公平竞争的氛围。因此，企业在创新人力资源管理，加强绩效考评，形成择优聘用、竞争上岗的用人机制等方面，应充分体现尊重知识、尊重人才的政策导向，充分体现学习的吸引力，这是创建“学习型企业”的关键。
（三）创造实现个人价值的成长氛围。学习型组织的目的就是要鼓励员工在工作中自我超越，进而实现个人发展目标，充分体现个人价值。为鼓励自我超越，企业应针对科技人员、管理人员、员工培训、自学成才、发明创造、合理化建议等制定一系列激励政策，鼓励员工钻研业务，心向事业。通过这些激励政策，充分发挥自身的潜能，创造超乎寻常的成果，从而让员工在学习中体悟工作的意义，使工作学习化，学习工作化，力求使每个员工在事业上有成就感，在前途上产生一种归属感。
（四）创造勤奋学习的团队氛围。企业应倡导“培训是最有价值的投资”的理念，把培养团结互助、创新进取的团队精神作为学习型组织建设的一项战略任务纳入企业发展规划。创造有利于学习的条件，包括以学习设施为主的硬件和以学习激励机制为主的软件建设，为员工学习、团队学习、组织学习提供良好的条件。进一步提高员工队伍思想素质和业务素质，进一步培养员工的创新精神，重点培养员工提出问题、分析问题、解决问题的能力。
（五）创造共享互动的组织氛围。企业应通过内部报刊、研讨会、论文发布会、座谈会等形式，组织员工相互学习交流，提高员工思想素质和业务素质。增强员工的责任心和使命感，关键是要增强员工的市场意识、质量意识、成本意识、服务意识和创新意识。可以通过开展诸如管理沙龙、质量讲台等小型活动，开阔员工视野，探索工作的新思路、新方法、新途径。通过教学互动、学习共享的组织氛围，培育一支勤于学习、善于思考、团结进取、作风过硬、敢于创新的员工队伍。
（六）创造企业管理的民主氛围。加强企业管理，保证企业员工依法行使民主管理权力，保障员工的合法权益，充分发挥员工的积极性、智慧和创造力，是创建学习型企业的重要内容。在新的形势下，加强企业管理，必须不断提高广大员工的综合素质和参与管理的行为能力，就是要通过思想教育、知识培训、工作实践来促进员工民主意识的提高，并从经济关系、劳动关系、工作关系、传统文化、知识结构中寻找促进民主意识形成的动力源泉。组织员工参与民主管理的实践，使广大员工在实践中学会正确行使民主权利，提高自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的能力。
（七）创造良好的文化氛围。良好的企业文化氛围是创建“学习型企业”的重要条件。现代企业的竞争，不仅是资本、技术、人才的竞争，更是文化素质和文化实力的竞争。作为企业文化建设的重要内容，企业共性和员工个性统一的实现过程是一个学习的过程，只有重视学习，才有可能统一员工的思想，建立共同的理想和愿望，树立共同的价值观念，树立共同认可的目标，发挥每一个人的力量，使员工的个性融入到企业共性当中，把个人利益同集体利益相融合，使员工与企业做到同舟共济，增强企业凝聚力，为企业发展服务。因此，必须把员工教育与弘扬企业文化相结合，充分展示企业的协同力、凝聚力和形象力。
（八）创造关爱员工的家庭氛围。人生存在社会里，都需要群体的温暖。毫无疑问，营造一种关爱员工的家庭氛围，必将使员工满意度明显提升。企业应当给予员工良好的工作环境，足够的工作支持，使员工能够安心工作。一是要尊重员工人格尊严和主体地位，关心员工的物质利益和精神追求，关注员工的实际困难，通过多渠道、多形式的关怀，帮助员工在企业中找到自己的使命感和归属感。二是要重视员工的身心健康，注重缓解员工的工作压力，为员工解除后顾之忧。
员工是企业最宝贵的资源也是最难开发的资源，贵在企业自身开发，贵在企业要厚道、要善待员工。员工的技术水平是构成先进工艺的前提条件，而员工的技术水平只有经过长时间的训练和实践才能提高，技术提高是一个积累过程，而过程需要时间，如果员工队伍不稳定、频繁换人，工艺就不会稳定，这会影响技术积累的进度导致企业徘徊不前，因此员工队伍稳定是企业技术水平提升的客观要求。鑫源公司一直把构建和谐的劳动关系作为一项重要工作来抓，员工喜庆及时祝贺员工困难及时帮助并通过不断改革分配制度来激发员工工作潜力和活力，增强员工归属感，真正让员工与企业形成命运共同体。
鑫源公司一班人在企业文化建设中，把文化作为提升企业凝聚力的系统工程来抓。他们深知：企业文化立足于利用企业核心价值观统一人的思想观念和行为模式，使用员工和企业的能找到共同的目标并为之努力奋斗。企业文化是一种管理手段。从实操的角度，企业文化绝不是虚的，而是一种更高的管理境界。在企业管理中推动企业管理文化，就是要将企业文化从“墙化”发展到“强化”，从“形式化”变成“行事化”。鑫源的企业文化塑造今后将继续从以下几个方面做起：
一是培养亲和文化，营造“企业是我家”的软环境。亲和的文化氛围有助于凝聚人心，培养团队力量。如果一个企业不具备独特的文化氛围，不营造一个“企业是我家”的软环境，就是无法将人才凝聚在一起。
二是实行无障碍的双向沟通。员工的忠诚是建立在企业和员工的相互信任基础上的，而信任又需要大量的双向沟通。
三是积极实施情感管理。通过情感管理，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围。“带人如带兵，带兵要带心“，通过人性化管理，使员工与上级、同事建立一种牢靠的和谐关系。真心实意地建立“企业关心员工、员工关心企业”的感情，增强企业的亲和力，使员工的个人发展与企业的发展融为一体，使员工心甘情愿地为企业繁荣贡献智慧和才华。企业要想赢得员工的忠诚，就必须针对员工的需求和特点，采取有效措施，给他们搭建发挥创意的舞台，帮助他们成长，让他们真正拥有“当家作主”的责任感。